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CAMBIOS Y RETORNOS

Proceso para CAMBIOS y DEVOLUCIONES:

Te quedo grande o pequeño? No hay problema! Envíanos la(s) prenda(s) de vuelta con una nota dentro del paquete sobre la nueva talla a enviar y nosotros te enviaremos de vuelta Sin Ningún Costo Adicional el nuevo paquete, también te daremos un nuevo numero de rastreo. Ten encuenta que la(s) prendas deben estar como nuevas y ten pendiente que por motivos de higiene, las fajas, shorts y todas las cinturillas pueden ser cambiadas de talla pero no se aceptan devoluciones por razones de higiene, tampoco aceptamos devoluciones para los Libros, DVDs y/o Cremas, Gel o Aceites "productos de la linea corporal".  Las fajas SOLO pueden ser cambiadas por talla, no de estilo. Para la ropa deportiva, sino deseas un cambio y solo necesitas la devolución de tu dinero, envíanos una nota con el paquete solicitando el Reembolso. La(s) prenda(s) deben estar como nuevas y con sus etiquetas adjuntas.

Las cinturillas XTREME tienen un sistema de cierre de Velcro, el cual debe ser pegado sobre el mismo Velcro, dado que si el Velcro lo pones sobre la tela de color esta puede hacer que a la tela le salgan motas, lo cual hace que el producto pierda su estado nuevo y NO podrá ser aceptado para cambio de talla. También cuando lo envíes dentro de un sobre o caja, debes asegurarte que el Velcro este bien puesto sobre el mismo Velcro para evitar que el Velcro se pegue por accidente sobre la tela de color y haga que el producto no se pueda cambiar. Por favor ten pendiente que los cargos de envío no son reembolsables. Si has realizado varios cambios y a la final necesitas un reembolso, descontaremos de tu pedido los cargos pagados por envío y manejo de todos los paquetes enviados. 

No necesitas autorización de Devolución ni para Cambio. Solo ten pendiente que este lo debes enviar dentro de 30 días de la fecha en que la Orden fue generada originalmente y debes haber leído toda esta pagina de la política de envío para saber si tu orden tiene alguna restricción de devolución o cambio. Te recomendamos colocarle seguro al paquete, ya que no nos hacemos responsables por perdidas o daños durante el transito hacia nosotros. Nos reservamos el derecho de rechazar articulo(s) enviados que no estén como nuevos, que presenten algún daño, deterioro o que estén fuera de los 30 días del periodo de Cambio o Devolución. Si nos envías tu orden para devolución y/o cambio y tu orden no califica para tal, debes asumir los costos de envío y procesamiento para devolverte el paquete.

Su satisfacción es muy importante para nosotros, es por eso que te Ofrecemos Cambios de Talla muy fáciles y Sin Cargos de Envío para los Nuevos Artículos que Enviamos. 

Por favor envíanos aquí:

DIAZ WORLD TRADE GROUP

Attn: ClaudiaMolina Returns

8566 NW 93rd ST

Miami, FL 33166

United States

Devoluciones aprobadas después de los 30 Días:

Todas las devoluciones aprobadas después de los 30 días, se le descontara un cargo del 50% del costo del articulo(s). Contactanos para pedir autorización para retornar después de 30 días. Ordenes que tengan mas de 45 días, no serán aceptadas por ningún motivo.

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Ten encuenta que te damos de Cortesía un cambio, si luego de recibir el primer cambio aun quieres realizar otro por cualquier motivo, con mucho gusto lo realizamos, solo debes asumir el nuevo costo de envío que es el mismo que pagaste inicialmente en la orden. Mercancía que sea devuelta dañada o con signos de uso, no la podremos recibir. Ten encuenta que nosotros no vendemos prendas usadas, es por eso que no podremos aceptarlas. 

Política de Devoluciones en Ordenes que han usado un Cupón:

Si en tu orden has usado un cupón con contingencia a mínimo de valor de compra para poder usar un cupón, debes mantener en tu devolución ese monto mínimo para que puedas usar el cupón, o si tu orden luego de los artículos devueltos cae debajo del monto mínimo de compra, el valor del cupón usado se deducirá del primer articulo devuelto dado que tu orden ya no contiene el valor mínimo para usar un descuento. Por ejemplo: Si tu orden obtuvo un Cupón del  10% en compras mayores a $50, y compraste 2 artículos por valor de $60, obtuviste $6 de descuento, pero retornaste 1 articulo y este costaba $30. Entonces tu orden ya no cumple los $50 de compra mínimo, por lo cual recibirás $24 de devolución, no $30, aconsejamos utilizar nuestros Cambios Gratis para cuando te quede grande o chico. De esta manera, tendrás tus artículos y descuentos!.

Política de Devoluciones en productos del OUTLET y ventas de LIQUIDACIÓN:

Artículos que estén en el OUTLET o sean parte de una venta de LIQUIDACIÓN, son venta final. No se aceptan devoluciones ni cambios.

Política de Devoluciones en productos GRATIS: Si obtuviste una prenda gratis por la compra en la tienda y deseas cambiarla de talla, debes cubrir los costos de envío. Las prendas gratis son consideradas venta final, sin embargo aceptaremos los cambios de talla si cubres el costo del envío que va de $8.95 a $12.95 de cuerdo al estado donde resides. No se aceptan devoluciones.

Gracias.